Déclaration de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n’est ni requise par la loi ni contractuellement, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. Le fait de ne pas le fournir n’entraîne aucune conséquence. Ceci ne s'applique que si aucune autre information n'est fournie lors des traitements ultérieurs.

« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle.

Chaque fois que vous accédez à notre site Web, des données d'utilisation sont transmises à nous ou à notre hébergeur/fournisseur de services informatiques via votre navigateur Internet et stockées dans des données de journal (appelées fichiers journaux du serveur). Ces données stockées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure de l'accès, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur.

Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime primordial à garantir un fonctionnement sans problème de notre site Internet et à améliorer notre offre.

Contact

Responsable

Contactez-nous si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : Dr. Stefan Rauscher, rue Rigaer 3, 10247 Berlin, Allemagne, 03042802070, service@solarcosa.de.

Contact d'initiative du client par email

Si vous établissez un contact professionnel avec nous par e-mail, nous ne collecterons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données sert à traiter et répondre à votre demande de contact.

Si le contact est utilisé pour exécuter des mesures précontractuelles (par exemple, des conseils en cas d'intérêt pour un achat, la préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Si le contact est pris pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons uniquement vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données a pour but d'établir un contact.

Compte client pour les commandes

Lorsque vous ouvrez un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure qui y est indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le signalant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation. Votre compte client sera alors supprimé.

Collecte, traitement et transfert de données personnelles lors de la passation de commandes

Lorsque vous passez une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter et traiter votre commande ainsi que pour traiter vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. A défaut de fourniture, aucun contrat ne pourra être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.

Vos données seront transmises, par exemple, aux compagnies maritimes et aux prestataires de dropshipping que vous avez choisis, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services de traitement des commandes et aux prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. La quantité de données transmises est limitée au minimum.

Utilisation de l'adresse email pour envoyer des newsletters

Indépendamment de l'exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à nos propres fins publicitaires pour l'envoi de newsletters, à condition que vous l'ayez expressément accepté. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous le signalant. Votre adresse email sera alors supprimée de la liste de distribution.

Vos données seront transmises à un prestataire de services de marketing par e-mail dans le cadre du traitement des commandes. Elles ne seront pas transmises à d'autres tiers.

Prestataire de services d'expédition

Transmission de l'adresse e-mail aux compagnies maritimes pour obtenir des informations sur l'état de l'expédition

Nous transmettons votre adresse e-mail à l'entreprise de transport dans le cadre du traitement du contrat, à condition que vous l'ayez expressément accepté lors du processus de commande. Le but du transfert est de vous informer par email de l'état de l'expédition. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le signalant ou en le signalant au transporteur, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation.

Utilisation d'un système de gestion des marchandises externe

Nous utilisons un système de gestion des marchandises de JTL (https://www.jtl-software.de/) pour traiter le contrat dans le cadre du traitement des commandes.

Prestataire de services de paiement

Utiliser les options de paiement Klarna

Nous utilisons le service de paiement de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna ») sur notre site Internet. En sélectionnant et en utilisant le paiement via Klarna, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à Klarna afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous en utilisant le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Utiliser IMMÉDIATEMENT

Nous utilisons le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne ; « SOFORT ») pour traiter les paiements sur notre site Web. Sofort GmbH est une société du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer différents modes de paiement via le traitement des paiements via le prestataire de services de paiement SOFORT. Si vous avez choisi l'option de paiement, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à SOFORT. Ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. De plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du prestataire de services de paiement SOFORT sont disponibles sur https://www.sofort.com/1.0/shared/content/legal/terms/de-DE/SOFORT/ et https://www.klarna .com/sofort/.

Achat sur compte via PayPal

Si vous choisissez le mode de paiement d'achat sur facture proposé via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après PayPal)), nous demandons votre consentement conformément à l'Art et pouvons transmettre les données nécessaires aux contrôles d'identité et de solvabilité à Ratepay. En Allemagne, les agences d'évaluation du crédit mentionnées dans la déclaration de protection des données de Ratepay peuvent être utilisées pour vérifier l'identité et la solvabilité. Ratepay utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact spécifiée dans cette déclaration de protection des données. Cela peut signifier que nous ne pouvons plus vous proposer certaines options de paiement. Des informations supplémentaires sur la protection des données chez PayPal sont disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE&_ga=1.64935462.827605885.1668509923.

Biscuits

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu'un utilisateur accède à un site Web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne caractéristique qui permet d'identifier de manière unique le navigateur lors d'une nouvelle connexion au site Internet.

Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous disposez donc d’un contrôle total sur l’utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre navigateur Internet, vous pouvez être averti avant l'installation de cookies et décider individuellement si vous les acceptez et empêchez le stockage des cookies et la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet.

Vous pouvez découvrir comment gérer les cookies dans les navigateurs les plus importants (y compris les désactiver) en utilisant les liens ci-dessous :

Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de

Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablassen

Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Cookies techniquement nécessaires

Sauf indication contraire dans la déclaration de protection des données ci-dessous, nous utilisons ces cookies techniquement nécessaires uniquement dans le but de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies permettent également à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après que vous ayez changé de page et de vous proposer des services. Certaines fonctions de notre site Web ne peuvent être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour cela, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

L'utilisation de cookies ou de technologies comparables est basée sur l'article 25, paragraphe 2, TTDSG. Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime primordial à garantir la fonctionnalité optimale du site Web et une conception conviviale et efficace de notre offre.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de données personnelles vous concernant pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Suivi publicitaire

Utiliser le méta-pixel

Nous utilisons le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « Meta ») sur notre site Web.

Meta et nous sommes conjointement responsables de la collecte de vos données lorsque vous intégrez le service et de la transmission de ces données à Meta. La base en est un accord entre nous et Meta sur le traitement conjoint des données personnelles, dans lequel les responsabilités respectives sont déterminées. L'accord est accessible sur https://de-de.facebook.com/legal/terms/businesstools. Par la suite, nous sommes notamment responsables du respect des obligations d'information conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, du respect des exigences de sécurité de l'article 32 du RGPD en ce qui concerne la mise en œuvre technique et la configuration correctes du service, ainsi que du le respect des obligations en vertu des articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation des données personnelles affecte nos obligations en vertu de l'accord de traitement conjoint. Meta est responsable de garantir les droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 20 du RGPD, de respecter les exigences de sécurité de l'article 32 du RGPD en ce qui concerne la sécurité du service et de remplir les obligations des articles 33 et 20 du RGPD. 34 du RGPD, dans la mesure où il y a une violation de la protection des données personnelles, affecte les obligations de Meta en vertu de l'accord de traitement conjoint.

Le but de l'application est de cibler les visiteurs du site Internet avec des publicités ciblées sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. À cette fin, la balise de remarketing de Meta a été implémentée sur le site Web. Cette balise est utilisée pour établir une connexion directe aux métaserveurs lorsque vous visitez le site Web. Cela envoie des informations au méta-serveur sur les pages que vous avez visitées. Meta attribue ces informations à votre compte utilisateur personnel Facebook et/ou Instagram. Lorsque vous visitez les réseaux sociaux Facebook ou Instagram, des publicités personnalisées et basées sur vos centres d'intérêt s'affichent.

L'application sert également à créer des statistiques de conversion. Cela nous indique le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions, ainsi que les actions entreprises après avoir été redirigés vers ce site Web. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. La Commission européenne a pris une décision d'adéquation pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta s'est certifiée selon le TADPF et est donc tenue de respecter les principes européens de protection des données.

Le traitement de vos données personnelles a lieu avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation.

Vous pouvez désactiver ici la fonction de remarketing « Audiences personnalisées ». De plus amples informations sur la manière dont Meta collecte et utilise les données, vos droits à cet égard et les options de protection de votre vie privée peuvent être trouvées dans les informations sur la protection des données de Meta à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.

Utilisation du suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google Ads » sur notre site Internet et, dans ce contexte, le suivi des conversions (évaluation des actions de visite). Google Conversion Tracking est un service d'analyse fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Google).

Si vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi des conversions sera stocké sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont donc pas utilisés pour une identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n'est donc pas possible que les cookies puissent être suivis via les sites Web des clients Ads.

Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Nous connaissons ici le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Vos données peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. La Commission européenne a pris une décision d'adéquation pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et est donc tenu de respecter les principes européens de protection des données.

L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 du TTDSG en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles a lieu avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation.

De plus amples informations sur Google Remarketing et la déclaration de protection des données associée sont disponibles sur : https://www.google.com/privacy/ads/

Plugins et autres

Utilisation de YouTube

Nous utilisons la fonction permettant d'intégrer des vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "YouTube") sur notre site Web. YouTube est un partenariat avec Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; société affiliée à « Google »).

La fonction affiche les vidéos stockées sur YouTube dans un iFrame sur le site Web. L'option « Mode de protection des données étendu » est activée. Cela signifie que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs du site Web. Ce n'est que lorsque vous regardez une vidéo que les informations la concernant sont transmises à YouTube et y sont stockées. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. La Commission européenne a pris une décision d'adéquation pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube s'est certifié selon le TADPF et est donc tenu de respecter les principes européens de protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, vos droits à cet égard et les possibilités de protection de votre vie privée dans les informations sur la protection des données de YouTube à l'adresse https://www.youtube.com/t/privacy.

Utilisation des polices Google

Nous utilisons les polices Google Fonts de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web.

Le traitement des données a pour but d'afficher les polices de manière uniforme sur notre site Internet. Afin de charger les polices, une connexion aux serveurs de Google est établie lors de l'accès à la page. Des cookies peuvent être utilisés ici. Entre autres choses, votre adresse IP et les informations sur le navigateur que vous utilisez sont traitées et transmises à Google. Ces données ne sont pas liées à votre compte Google.

Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. La Commission européenne a pris une décision d'adéquation pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et est donc tenu de respecter les principes européens de protection des données.

De plus amples informations sur le traitement et la protection des données sont disponibles sur https://www.google.de/intl/de/policies/ et sur https://developers.google.com/fonts/faq.

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de stockage

Après l'exécution complète du contrat, les données seront conservées dans un premier temps pendant la durée de la période de garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, puis supprimées après l'expiration du délai, sauf accord de votre part. à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Droits de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.

En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe.

Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle

Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées légalement.

Vous pouvez déposer une plainte auprès, entre autres, de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :

Commissaire de Berlin à la protection des données et à la liberté d'information

Alt Moabit 59-61

10555 Berlin

Tél. : +49 30 13889-0

Fax : +49 30 2155050

E-mail : mailbox@datenschutz-berlin.de

Droit d'opposition

Si le traitement des données personnelles indiqué ici repose sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement avec effet futur pour des raisons découlant de votre situation particulière.

Après une objection, le traitement des données concernées sera interrompu, à moins que nous puissions démontrer des raisons légitimes et impérieuses pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

dernière mise à jour : 12 novembre 2023